Chez Legiano Casino, notre objectif est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et stimulant, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons la présence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, une difficulté à maîtriser le temps ou l’argent consacrés et pouvant engendrer des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension temporaire de son activité de jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute requête d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel ne dispose d’aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mon jeu ?
- Est‑ce que je parie des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il, à un moment donné, mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses ont été Oui, il serait judicieux d’envisager d’employer nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais bien un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez discuter de difficultés en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez‑nous via le chat en direct ou envoyez un courriel à [email protected].
